Редакция действительна с 01 сентября 2026 года
г. Казань, РТ

ДОГОВОР ОФЕРТА

возмездного оказания услуг

Настоящая оферта (далее - оферта) является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Вафиной Алсу Хадиевны, действующей на основании ОГРНИП № 324169000171208 (далее – Исполнитель) заключить договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор) по дополнительным общеобразовательным программам – дополнительным общеразвивающим программам (далее – Программа) с любым дееспособным физическим лицом (далее – Заказчик) в интересах указанного им ребенка (далее – Обучающийся).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем Договор-оферту (далее – Договор) на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:

1.2.1 Заказчик – означает любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несет ответственность Заказчик.

1.2.2 Обучающийся – означает физическое лицо, осваивающее дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу.

1.2.3 «Сторона» или «Стороны» – соответственно, Исполнитель и Заказчик по отдельности или совместно.

1.2.4 Программа – означает дополнительная общеобразовательная программа –дополнительная общеразвивающая программа.

1.2.5 Занятие – означает лекция или семинар, проводимые на Онлайн-платформе в дистанционной форме (онлайн) в формате вебинара или записи.

1.2.6 Вебинар – означает занятие в режиме реального времени. Для доступа к Вебинару Обучающийся подключается в дату и время, указанные на соответствующей странице Сайта.

1.2.7 Запись – означает видеозапись Занятия, прошедшего в формате Вебинара.
1.2.8 Итоговая аттестация – означает форма оценки степени и уровня освоения Обучающимся Программы. Случаи проведения, конкретный вид и формат итоговой аттестации определяется Программой.
1.2.9 Сайт– означает принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://talkeasyru.taplink.ws/, файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.


1.2.10 Программное обеспечение – означает браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Инфоматериала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемым Исполнителем Инфоматериалом). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.

1.2.11 Платформа – означает программно-аппаратные средства, кроме прочего, служащие хранилищем Инфоматериала Исполнителя, в рамках которой, в том числе производится оказание Услуг, а также доступ к Инфоматериалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для оказания Услуг и размещения Инфоматериала (онлайн платформы Pruffme, Skype или другие платформы), в том числе размещать Инфоматериал на Платформах соцсетей (В Контакте, MAX и др.)

1.2.12 «Устройство» – означает принадлежащее Заказчику стационарное или переносное устройство, имеющее доступ к сети Интернет, в том числе – электронная вычислительная машина (ЭВМ), а также иное устройство, способное осуществлять обработку и воспроизведение звука, текста и изображения, такое как мобильный телефон, смартфон, планшетный компьютер и иные аналогичные устройства, позволяющие при помощи сети Интернет получить услугу, а также доступ к просмотру материалов на сайте и на других ресурсах сети Интернет.

1.2.13 «Политика конфиденциальности» – означает регулирующий документ Исполнителя, доступный в сети Интернет по адресу: https://talkeasyru.taplink.ws/
1.2.14 Форма оказания Заказчику образовательных услуг: дистанционная – индивидуальное или групповое занятие, в котором обучающийся принимает участие посредством его общения с Исполнителем на Платформе / сайте / в соцсети через браузер Клиента;

1.2.15 Формат оказания Заказчику образовательных услуг:
- групповые занятия, количество обучающихся – от 2-х человек и более;
- индивидуальные занятия, количество обучающихся – 1 человек.

1.2.16 Иные термины, не определенные настоящим Договором, понимаются в соответствии с обычаями деловой этики и общепринятым в соответствующей сфере деятельности значением, а также положениями действующего законодательства Российской Федерации.

1.2.17 Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://talkeasyru.taplink.ws/ и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.

2. АКЦЕПТ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

 

2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящая Оферта не является безотзывной, является неотъемлемой частью договора, адресована физическим лицам и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях Исполнителя.

2.2. Оферта может быть акцептована любым полностью дееспособным физическим лицом.

2.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен и принимает все условия Оферты, в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, ознакомлен со стоимостью Услуг, а также согласен со всеми положениями настоящей Оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты, данная Оферта считается договором возмездного оказания услуг, заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях, установленных в настоящей Оферте.

2.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является факт оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя, по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления и согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет по адресу: https://talkeasyru.taplink.ws/. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации. При этом стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.

2.6. Исполнитель имеет право на отзыв оферты.

2.7. Если после начала оказания Услуг принят нормативный правовой акт, устанавливающий обязательные для Сторон правила, иные, чем те, которые указаны в настоящем Договоре, условия настоящего Договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в нормативном правовом акте установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

2.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2.9. Клиент обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или предложить Исполнителю заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остается за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).

3. ПРЕДМЕТ И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчиком обязуется принять и оплатить оказанные Услуги, по реквизитам, указанным в настоящей оферте, в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

3.2. Услуга оказывается Заказчику способом, определяемым Исполнителем: путем проводимых им групповых или индивидуальных звонков и занятий дистанционно – при помощи сети Интернет на Платформах;

3.3. Время, дата, форма и адрес оказания Услуги определяются Исполнителем и доводятся до Заказчика, не менее чем за 24 часа до их начала, в сообщении по SMS, MAX или Whatsapp по номеру мобильного телефона, предоставленного Исполнителю Клиентом.

3.4. Клиент не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения консультаций и (или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные расписании, сроки.

3.5. Условия настоящего договора являются универсальными, равно обязательными для всех Заказчиков. Настоящая оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования Заказчиков.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг).
В частности, это следующие данные Заказчика и Обучающегося:
- фамилия, имя, отчество Заказчика;
- фамилия, имя, отчество Обучающегося;
- дата рождения Обучающегося;
- телефон Заказчика;
- электронная почта Заказчика.

4.2. Услуги предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Клиентом. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.

4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (личный кабинет, электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику гиперссылку на платформу, где проводится занятие. Моментом начала оказания Услуги считается момент направления Исполнителем Заказчику ссылки.

4.4. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.

4.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается – факт проведения дистанционного занятия, в соответствии с выбранной Услугой. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента проведения дистанционного занятия, с учетом пунктов 4.9 и 4.10 настоящего Договора.

4.6. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня проведения дистанционного занятия / истечения срока оказания Услуг, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Клиентом по качеству и объему. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

4.7. Услуги оказываются Исполнителем лично. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно.

4.8. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.

4.9. Заказчик может воспользоваться правом на перерыв в получении услуги, но не более 3 занятий подряд:
– в случае, если у него имеются на то уважительные причины, а именно: болезнь, длительная командировка. Согласование заявления происходит между Заказчиком и Исполнителем посредством коммуникации по электронной почте.
Так, при возникновении причин, препятствующих Заказчику осуществлять получение услуги, Заказчик должен не менее чем, за 24 часа до начала консультаций направить на почту Исполнителя – Talkeasyru@yandex.ru – заявление и документальное обоснование уважительности причины. Заявление может быть написано в свободной форме и обязательно должно содержать дату и подпись Заказчика. При этом Исполнитель самостоятельно определяет, является ли причина предоставления перерыва в получении Исполнителем услуг уважительной или нет.
Причина такого пропуска не может быть признана уважительной в случае, если Заказчик не предупредил Исполнителя о возникновении необходимости в предоставлении перерыва в получении услуг не менее чем за 24 часа до начала занятий и не предоставил заявление и документальное обоснование уважительности причины.

4.10. В случае признания Исполнителем, в соответствии с пунктом 4.9 настоящей оферты, причины перерыва в получении Заказчиком услуги, уважительной, Исполнитель имеет право засчитать оплаченную сумму за пропущенные по уважительной причине занятия в счет предстоящих (1=1). Переносу подлежит не более 3 пропущенных по уважительной причине занятий подряд.
В случае пропуска Обучающимся занятия без уважительной причины, Услуга считается оказанной, а стоимость консультации не восстанавливается, и произведенная оплата Заказчику не возвращается.

4.11. В случае если Обучающийся пропускает более 3 занятий, настоящий договор расторгается независимо от причины таких пропусков, и произведенная оплата Заказчику не возвращается.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик и Обучающийся имеют право:

5.1.1. Получать оплаченные Услуги.

5.1.2. Посещать занятия в указанный Исполнителем день и время, согласно определенной Исполнителем формы оказания услуг – дистанционно.

5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.

5.1.5. Ознакомиться с документами, регламентирующими деятельность Исполнителя (Правилами внутреннего распорядка, расписанием занятий, тарифами и др.).

5.1.6. Вносить замечания и предложения по улучшению деятельности Исполнителя.

5.1.7. Использование содержания информационных материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.

5.2. Заказчик не вправе:

5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.

5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.

5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.4. Предоставлять доступ к информационному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Клиент обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к инфоматериалам и иным данным.

5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью информационные материалы и содержание Сайта.

5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.

5.2.8. Без согласия Исполнителя размещать информацию о мероприятиях Исполнителя, в которых Обучающийся или Заказчик принял участие как действующее лицо либо в качестве зрителя (стороннего наблюдателя). Также на подобных мероприятиях (мастер-классы, открытые уроки, праздничные мероприятия и др.) запрещена фото- и видеосъемка без согласия Исполнителя.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.

5.3.2. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с информационным материалом, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.3. Придерживаться установленного графика консультаций и формы оказания информационно- консультационных услуг, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с информационным материалом, в соответствии с оплаченными Услугами.

5.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Абонемент предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (В контакте, MAX, или иных), проявлять уважение к другим участникам чата.

5.3.5. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

5.3.6. Своевременно предупреждать Исполнителя о возникновении необходимости в перерыве получения услуги с предоставлением письменного заявления и документального обоснования уважительности причин (болезнь, длительная командировка) для такого перерыва, в соответствии с п. 4.10. настоящего Договора.

5.3.7. Сообщать Исполнителю об изменении контактных данных.

5.3.8. Не передавать права на получение услуги третьим лицам.

5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге, либо отказа Заказчика оплатить Услугу в соответствующем месяце.

5.4.2. Отстранить Обучающегося от занятий за несоблюдение или нарушение Правил посещения объекта; в случае неоднократного нарушения расторгнуть договор в одностороннем порядке без возвращения стоимости оказанных услуг.

5.4.3. Отстранить Обучающегося от занятия в случае немотивированного агрессивного неуправляемого поведения.

5.4.4. В случае возникновения аварийных ситуаций и (или) обстоятельств непреодолимой силы (землетрясения, наводнения, пожара, войны, правительственные запреты, в том числе, прямо или косвенно влияющие на оказание Исполнителем услуг Заказчику), в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг или перевести Заказчика в другую форму оказания Услуги.

5.4.5. В одностороннем порядке изменить стоимость занятий и условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.2.9 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.4.6. Отказать в заключении договора на предоставление Услуг в случае отсутствия свободных мест в соответствующей онлайн-группе.

5.4.7. Отменить групповое занятие, если на него явилось менее двоих человек.

5.4.8. Вносить изменения в действующее расписание занятий, условия посещения отдельных групп, закрывать одну или несколько групп без согласования с Заказчиком.

5.4.9. Проводить на занятиях и мероприятиях фото- и видеосъѐмку и использовать материалы в оформлении помещений, на сайте, в социальных сетях и в интернете, передавать СМИ и прочее, кроме случаев, когда Заказчик при проведении такой съемки выражает письменный или устный отказ от участия в съемке.

5.4.10. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание Услуг и расторгнуть настоящий договор, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения, выраженного в хамстве, грубости, ругани, оскорблении, унижении, в поведении Заказчика нацеленного на причинение физического или морального вреда Исполнителю. ·

5.5. Исполнитель обязан:

5.5.1. Оказать услуги качественно и в сроки, указанные в пункте 3.3. настоящего Договора, при наличии подтверждения оплаты.

5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и Обучающегося без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем. Не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6. ПЛАТЕЖИ И РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя.

6.2. Информация о стоимости оказываемых по настоящему Договору услуг размещается на Сайте Исполнителя.

6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком не менее чем, за 3 рабочих дня до момента их оказания, в размере 100%, единым платежом, по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем в Разделе 12 настоящего Договора. При этом, в назначении платежа должны быть указаны фамилия, имя, отчество Заказчика, который будет получать Услугу.

6.4. Производя оплату Услуги, Заказчик получает право посещения дистанционных занятий в оплаченном объеме и гарантию сохранения за ним места в соответствующей группе, за исключением условий указанных в п. 5.4.7 и 5.4.10 настоящего Договора.

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора.

7.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: Talkeasyru@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на Talkeasyru@yandex.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

7.2.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, год рождения, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

7.2.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, наименование Услуги, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ);

7.2.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;

7.2.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);

7.2.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;

7.2.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;

7.2.7. дата отправки заявления.

7.3. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

7.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику, возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Заключая договор, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных.

8.2. Обработка персональных данных и иной конфиденциальной информации осуществляется Исполнителем в порядке и на условиях Политики конфиденциальности, доступной по адресу: https://talkeasyru.taplink.ws/.

8.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с Политикой конфиденциальности и принимает ее без каких-либо изъятий или исключений. Прекращение действия настоящего Договора не влечет автоматического прекращения действия положений Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, которая действует в течение срока, установленного в ней.

8.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что любая информация, связанная с деятельностью Исполнителя и/или его аффилированных лиц, включая, но не ограничиваясь: информация о имеющихся разработках, технологиях, машинных кодах, процедурах использования, корпоративных решениях, результате взаимодействия между сотрудниками, маркетинговые стратегии, финансовая информация или прогнозы, ставшая доступной Заказчику признается Конфиденциальной информацией.

8.5. В течение 5 (пяти) лет с момента получения конфиденциальной информации от Исполнителя, Заказчик обязуется обеспечить соблюдение режима строгой конфиденциальности такой конфиденциальной информации, принятие им всех разумных мер, требуемых для сохранности конфиденциальной информации, и не раскрытие сведений, включенных в состав конфиденциальной информации, как полностью, так и частично, любому иному лицу.
Заказчик обязуется возместить все убытки и иные потери, как Исполнителя, так и третьих лиц, если они были вызваны несоблюдением правил настоящего раздела 8 Договора. Такое возмещение должно быть осуществлено в срок не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней со дня заявления такого требования.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

9.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающимся желаемого результата, так как это зависит от регулярности посещения занятий, индивидуальных особенностей и личных качеств Обучающегося, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.

9.2. Исполнитель не выполняет домашние задания за Обучающегося.

9.3. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов и способов оказания услуг и выполнения Обучающимся заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения Услуги. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

9.5. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью оказания услуги и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью информационные материалы и содержание Сайта иначе как для целей личного некоммерческого потребления.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

9.7. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя или содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

9.8. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ

10.1 Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

10.2 Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящего Договора.

10.3 Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.

10.4 В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на оказание услуг, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.

11.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем отправки личного электронного письма Заказчику.

11.3 Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика или по соглашению сторон. В вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями разделов 4 и 7 настоящего Договора.

11.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя:
- в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика;
- в случае нарушения Заказчиком п.5.4.10 настоящего Договора. При этом Заказчику, возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.). На ранее заключенные договоры данное условие не распространяется.
Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя.

11.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.

11.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Индивидуальный предприниматель
Вафина Алсу Хадиевна
ИНН: 165502103514
ОГРНИП № 324169000171208
Адрес:
420140, РТ, г. Казань, ул. Луговая 37А
Банковские реквизиты:
Отделение «Банк Татарстан»
№ 8610 ПАО Сбербанк
Р/c: 40802810662710026800,
к/с: 30101810600000000603
БИК: 049205603
Эл. почта:
Talkeasyru@yandex.ru